Polityka prywatności

1Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem polyglotparrot.com.pl (dalej: „Sklep"), prowadzonego pod marką Polyglot Parrot przez Anna Nocek, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą English Studio Szkoła Językowa Anna Nocek.

Ochrona prywatności Użytkowników traktowana jest priorytetowo. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz właściwymi przepisami prawa polskiego.

2Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod powyższym adresem e-mail.

3Jakie dane zbieramy i w jakim celu

Realizacja zamówień

Podczas składania zamówienia w Sklepie zbieramy: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu oraz — jeśli dotyczy — dane do faktury. Dane te są niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, w tym przygotowania i dostarczenia zamówienia oraz obsługi ewentualnych reklamacji.

Konto klienta

Jeśli Użytkownik zakłada konto w Sklepie, przetwarzamy dodatkowo dane logowania oraz historię zamówień powiązaną z kontem.

Formularz kontaktowy

Wiadomości przesłane przez formularz kontaktowy (imię, adres e-mail, treść wiadomości) przetwarzane są w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie oraz — jeśli to konieczne — dalszej komunikacji w tej sprawie.

Porzucony koszyk

Jeżeli Użytkownik doda produkty do koszyka, poda swój adres e-mail (np. w procesie zamówienia) i nie dokończy zakupu, możemy — na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora — wysłać jednorazową wiadomość e-mail z przypomnieniem o niedokończonym zamówieniu. Adres e-mail wykorzystywany jest wyłącznie w tym celu i nie jest udostępniany podmiotom trzecim do celów marketingowych.

Dane statystyczne odwiedzin

Dla celów bezpieczeństwa i analizy ruchu w Sklepie możemy automatycznie zapisywać: adres IP, przybliżoną lokalizację (miasto, kraj), dostawcę usług internetowych, typ przeglądarki (user agent) oraz adres strony, z której nastąpiło przejście do Sklepu. Dane te przechowywane są maksymalnie przez 90 dni, po czym są automatycznie usuwane.

4Podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO — przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy (realizacja zamówień, obsługa konta);
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO — przetwarzanie niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego (np. wystawianie faktur, rozpatrywanie reklamacji);
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora (bezpieczeństwo Sklepu, dochodzenie roszczeń, przypomnienie o porzuconym koszyku, statystyki odwiedzin);
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda Użytkownika (np. odpowiedź na wiadomość z formularza kontaktowego).

5Komu przekazujemy dane

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów:

• Operator płatności PayU S.A. — w celu obsługi płatności online za zamówienie;
• Firmy kurierskie i punkty odbioru (InPost, DPD, za pośrednictwem platformy Apaczka.pl) — w celu dostarczenia przesyłki;
• Dostawca usług hostingowych i poczty e-mail (SMTP) — w celu utrzymania Sklepu i wysyłki wiadomości transakcyjnych;
• Biuro rachunkowe — w zakresie danych niezbędnych do rozliczeń księgowych i podatkowych, jeśli dotyczy.

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych bez odrębnej zgody Użytkownika.

6Okres przechowywania danych

7Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celu zapewnienia prawidłowego działania koszyka i procesu zamówienia, zapamiętania preferencji Użytkownika (np. wybranego języka) oraz — po wyrażeniu zgody — do celów statystycznych.

Przy pierwszej wizycie w Sklepie Użytkownik otrzymuje możliwość zarządzania zgodami na pliki cookies za pomocą widocznego na stronie banera. Cookies niezbędne do działania Sklepu (np. utrzymania koszyka) są instalowane niezależnie od zgody, ponieważ są konieczne do świadczenia usługi.

Przeglądarkę internetową można skonfigurować tak, aby całkowicie lub częściowo blokować pliki cookies — może to jednak wpłynąć na działanie niektórych funkcji Sklepu (np. koszyka).

8Twoje prawa

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii;
• sprostowania (poprawiania) danych;
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym"), gdy nie ma podstaw do ich dalszego przetwarzania;
• ograniczenia przetwarzania danych;
• przenoszenia danych do innego administratora;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem);
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli Użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy RODO.

W celu skorzystania z powyższych praw prosimy o kontakt na adres e-mail wskazany w punkcie 2 niniejszej Polityki.

9Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić poziom bezpieczeństwa danych osobowych odpowiadający ryzyku związanemu z ich przetwarzaniem, w tym m.in. szyfrowanie połączenia (SSL/TLS) oraz ograniczony dostęp do danych wyłącznie dla upoważnionych osób.

10Zmiany polityki prywatności

Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w związku ze zmianami w funkcjonowaniu Sklepu lub obowiązujących przepisów prawa. Aktualna wersja dokumentu zawsze dostępna jest pod niniejszym adresem, wraz z datą ostatniej aktualizacji widoczną na górze strony.

11Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt:

• e-mail: biuro@polyglotparrot.com.pl
• telefon: +48 698-047-576
• adres korespondencyjny: Ul. Ludowa 13, 64-100 Leszno, Polska